SUPPORTO
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I clienti che partecipano al Sistema di accesso sicuro godono di maggiori possibilità di prelievo, mentre i clienti che non partecipano sono soggetti a restrizioni di prelievo giornaliere e settimanali. L'importo che un cliente partecipante può prelevare o trasferire in un determinato periodo di uno o cinque giorni aumenta in base al valore di protezione del dispositivo: Nessuno: Prelievo massimo al giorno 50.000 USD; Prelievo massimo in 5 giorni lavorativi 100.000 USDSMS: Prelievo massimo al giorno 200.000 USD; Prelievo massimo in 5 giorni lavorativi 600.000 USDMEXEM Mobile Authentication: Prelievo massimo al giorno 200.000 USD; Prelievo massimo in 5 giorni lavorativi 600.000 USDCarta con codice di sicurezza(1): Prelievo massimo al giorno 200.000 USD; Prelievo massimo in 5 giorni lavorativi 600.000 USDAlpine Device(1): Prelievo massimo al giorno 500.000 USD; Prelievo massimo in 5 giorni lavorativi 1.500.000 USDCarta di sicurezza digitale(1): Prelievo massimo al giorno 1.000.000 USD; Prelievo massimo in 5 giorni lavorativi 1.500.000 USDCarta di sicurezza digitale+: Prelievo massimo al giorno illimitato; Prelievo massimo in 5 giorni lavorativi illimitatoPlatino/Oro(1): Prelievo massimo al giorno illimitato; prelievo massimo in 5 giorni lavorativi illimitato(1) Rappresenta un dispositivo legacy non più emesso e in fase di sostituzione con una versione della Digital Security Card. Per ulteriori informazioni, consultare la Knowledge Base MEXEM: Come posso elaborare un prelievo eccezionale? e Perché non posso prelevare fondi?

MEXEM non consente il deposito di fondi tramite carta di credito o di debito. I fondi possono essere trasferiti da un conto bancario o di intermediazione con lo stesso nome. Per ottenere i dettagli di routing, si prega di compilare una notifica di deposito attraverso il Portale clienti/Gestione del conto, selezionando Trasferimento e pagamento e poi Trasferimento di fondi. Ulteriori informazioni sull'inserimento di una notifica di deposito sono disponibili nella nostra Guida per gli utenti.

Sebbene sia possibile depositare fondi da questo trasmettitore di denaro, il trasferimento deve soddisfare le seguenti condizioni: i fondi devono provenire da un conto con lo stesso titolo del conto MEXEM; i dettagli del pagamento del deposito devono includere l'ID e il titolo del vostro conto. In base all'esperienza precedente, Transferwise generalmente non include le informazioni richieste nei dettagli del pagamento e, in tal caso, i fondi saranno restituiti come non identificati.

Nel caso di depositi effettuati tramite assegno, MEXEM non accetterà assegni che richiedano la girata a MEXEM e accetterà solo depositi tramite assegno che abbiano MEXEM come beneficiario diretto, nel caso in cui la parte che emette l'assegno:abbia lo stesso cognome del titolare del conto individuale (ad esempio, coniuge o figlio); oppure nel caso di conti di organizzazioni/istituzioni, mantenga un'affiliazione con il conto (ad esempio, proprietari).Nel caso di conti di organizzazioni/istituzioni, il titolare del conto ha un'affiliazione con il conto (ad esempio, i proprietari). Nel caso di trasferimenti elettronici (Wire, ACH o EFT), i titolari dei conti devono tenere presente che MEXEM si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi deposito di terzi. In conformità ai suoi obblighi normativi, MEXEM può condurre ulteriori verifiche sui depositi dei clienti, in particolare su quelli provenienti da persone diverse dal titolare del conto.

MEXEM accetta una serie di metodi di trasferimento elettronico, che variano a seconda del tipo di valuta e dei sistemi di pagamento locali. PayPal, Skrill, WorldPay, Instarem, Western Union, MoneyGram, Citibank Global Transfers e i sistemi di pagamento Peer to Peer online (ad esempio, Venmo, Google Wallet, Zelle, Neteller, QuickPay e Square Cash) non sono supportati. Si prega di notare che i depositi in contanti devono essere avviati da un conto bancario o di intermediazione a nome del cliente.

I clienti possono impostare il deposito diretto dalle loro buste paga, dalla previdenza sociale, dalla pensione e da altri pagamenti ricorrenti da parte di terzi. Il deposito diretto è limitato ai residenti negli Stati Uniti, esclusi IRA, Trust e organizzazioni, ed è limitato al dollaro USA. Per effettuare un deposito diretto: contattate il vostro datore di lavoro, l'agenzia federale o qualsiasi ente che vi invia i pagamenti ricorrenti e informateli che desiderate iscrivervi al deposito diretto o apportare modifiche al vostro attuale accordo di deposito diretto. Alcuni datori di lavoro o istituti di pagamento possono consentire di suddividere il deposito diretto tra più conti. Per far sì che le vostre prestazioni di previdenza sociale vengano depositate direttamente sul vostro conto di intermediazione, visitate il sito web della previdenza sociale per impostare il deposito diretto online all'indirizzo www.ssa.gov/deposit/howtosign.htm o chiamate la previdenza sociale al numero 1-800-772-1213.L'IRS consente il deposito diretto, permettendovi di suddividere il vostro rimborso su un massimo di tre conti. Per far depositare il vostro rimborso fiscale su un unico conto, compilate le due righe della sezione rimborsi del modulo IRS 1040 o 1040A. Per far depositare il vostro rimborso fiscale su più conti, dovrete compilare il modulo IRS "Allocation of Refund Form 8888". Assicuratevi di indicare sul modulo IRS 1040 o 1040A che avete allegato il modulo 8888. Informazioni dettagliate sul deposito diretto sono disponibili tramite il Portale clienti/Gestione conti: accedete al Portale clienti/Gestione conti e navigate fino al menu Trasferimenti e pagamenti, Deposito diretto.Fornire le seguenti informazioni al datore di lavoro o all'istituto di pagamento (si noti che l'istituto di pagamento potrebbe avere un modulo da presentare per iscriversi al deposito diretto):Nome del titolare del contoIstituto finanziarioNumero di routing ABA di MEXEMNumero di conto come elencato nella pagina "Modulo di deposito diretto MEXEM "Tipo di conto**Nota: **Potrebbero essere necessari fino a un paio di cicli di pagamento perché il deposito diretto diventi effettivo.

MEXEM fornisce solo Certificati di Deposito (CD) statunitensi intermediati che sono quotati per la negoziazione su un mercato secondario. A differenza dei CD acquistati direttamente da una banca, i CD intermediati non possono essere riscattati prima della scadenza, ma possono essere venduti prima della scadenza, a condizione che esista un mercato secondario. I CD sono considerati un sottoinsieme di prodotti a reddito fisso e richiedono l'autorizzazione a negoziare obbligazioni statunitensi. Ai clienti che hanno l'autorizzazione a negoziare obbligazioni statunitensi viene fornita un'informativa legale che illustra i rischi della negoziazione di CD. L'informativa viene fornita prima del primo ordine e potrebbe essere inviata periodicamente in seguito.Per informazioni sulla ricerca dei CD disponibili, vedere: Dove posso trovare un elenco di CD statunitensi disponibili per la negoziazione?

Sì, è possibile trasferire fondi o posizioni internamente da un conto individuale a un conto cointestato. Tuttavia, si prega di notare che questo tipo di trasferimento può essere fatto solo su base eccezionale ed è un processo completamente manuale. Per richiedere un trasferimento interno da un conto individuale a un conto cointestato, accedi al Portale Clienti/Gestione Conto e invia la tua richiesta nel Centro Messaggi tramite webticket. Si prega di notare che potrebbero essere necessarie diverse settimane per il completamento.

In generale, è possibile prelevare fondi su qualsiasi conto bancario o di intermediazione intestato al titolare del conto MEXEM. I clienti possono creare nuove istruzioni bancarie tramite Client Gateway/Gestione del conto: accedere a Client Gateway/Gestione del conto: Fare clic su Trasferimento e pagamento, seguito da Trasferimento di fondi. Selezionare Preleva fondi, quindi la valuta applicabile. Fare clic su CONNETTI LA TUA BANCA accanto al Metodo appropriato. Se richiesto, confermare la propria identità e digitare il numero di conferma inviato via e-mail. Fare clic su **CONTINUE **per inviare la richiesta di prelievo. Si noti che i conti bancari non devono necessariamente trovarsi nello stesso Paese. Ulteriori informazioni sull'inserimento dei prelievi sono disponibili nella nostra Guida per gli utenti.

Per una richiesta di prelievo eccezionale, ad esempio una richiesta di prelievo di un importo superiore al limite massimo del dispositivo di sicurezza, è necessario prevedere più tempo per l'elaborazione e potrebbero essere necessarie verifiche di sicurezza e/o ulteriori documenti. Per ulteriori informazioni sui limiti di prelievo, consultare la pagina Protezione dell'accesso del nostro sito web.

Per operare tramite MEXEM Mobile per iOS, scaricate e installate l'applicazione dall'iTunes App Store. Una volta installata, toccate l'icona sul vostro telefono e vi verrà presentata la schermata di accesso. Potete creare e inviare ordini da MEXEM Mobile utilizzando numerosi strumenti, come l'Order Ticket:Dalla schermata Dettagli strumento, toccate Acquista o Vendi per aprire l'Order TicketModificate i parametri modificabili dell'ordine (quantità, tempo di esecuzione, tipo di ordine, prezzo, ecc. Se si è in modalità semplificata, toccare Invia vendita o Invia acquisto.Ulteriori informazioni su come creare e inviare ordini in MEXEM Mobile per iOS sono disponibili nelle nostre Guide per l'utente

Utilizzare il pulsante qui sopra per accedere al Portale clienti e presentare una richiesta di prelievo di fondi.Accedere al Portale clienti/Gestione del conto. Selezionare Trasferimento & amp; Pagamento seguito da Trasferimento fondi **e **Ritiro fondi. Selezionare la valuta, il metodo e l'importo del prelievo per completare la richiesta. Per trasferire i fondi direttamente a un altro broker, selezionare l'Istituto finanziario quando il sistema chiede "Dove saranno depositati i fondi?" e inserire i dettagli del conto di brokeraggio di destinazione. Se non sono disponibili, inviate un ticket tramite il Centro messaggi con le istruzioni per il bonifico e sarete assistiti da un rappresentante. Nota bene: se si preleva una valuta estera, saranno necessari i dati della banca corrispondente. Si consiglia di convalidare tali dati con la propria banca prima di procedere. Domande frequenti Perché mi è stata addebitata una commissione per un prelievo di contanti? Posso trasferire fondi dal mio conto congiunto MEXEM al mio conto bancario individuale? Come posso rimuovere una restrizione valutaria dal mio conto? Guida all'invio di prelievi

Accedere al Portale clienti/Gestione contiSelezionare l'opzione Trasferimento e pagamento seguita da Trasferimento fondi e Deposito fondi Selezionare l'opzione Valuta di questo deposito dal menu a discesa. Selezionare il pulsante "come fare" per la procedura che si intende utilizzare per trasferire i fondi. Seguire le altre istruzioni fornite per iniziare il trasferimento con la propria banca Informazioni aggiuntive Dopo aver completato la notifica del deposito, potrebbe essere richiesto di contattare l'istituto che trasferisce i fondi per iniziare la transazione. Potrebbe esservi richiesto di fornire il nome e il numero di conto dell'istituto da cui state trasferendo i fondi e l'importo che l'IBKR deve aspettarsi di ricevere. RisorseCome si trasferiscono le posizioni all'IBKR? Quali sono i metodi disponibili per il trasferimento di fondi sul mio conto? Che cos'è un deposito di terzi?

I trasferimenti di posizioni ACATS fuori da MEXEM devono essere avviati dalla società ricevente. Si prega di contattare il broker ricevente e di avviare un trasferimento ACATS attraverso di esso. Si prega di notare che MEXEM non addebita alcun costo per i trasferimenti ACATS in entrata o in uscita, i clienti dovrebbero consultare la propria società di invio o di ricezione per determinare se ci saranno commissioni applicabili per i trasferimenti.

Per esempio, un deposito di 750.000 dollari in un conto MEXEM registrato individualmente, in cui non ci sono requisiti di margine e non ci sono posizioni azionarie corte, sarà protetto come segue: i primi 250.000 dollari saranno conservati presso MEXEM (soggetti alle salvaguardie richieste dalla SEC e alla protezione SIPC) e i restanti 500.000 dollari saranno distribuiti in tre banche del programma. 246.500 dollari saranno trasferiti a ciascuna delle prime due banche del programma e i restanti 7.000 dollari saranno trasferiti a una terza banca del programma. Lo spazzamento di soli 246.500 dollari, anziché del rispettivo limite di copertura FDIC di 250.000 dollari, contribuisce a garantire che anche gli interessi maturati (non pagati) siano protetti dall'FDIC. In questo esempio, un successivo deposito di altri 50.000 dollari verrà automaticamente trasferito alla terza banca del programma. I clienti possono versare nel Programma un totale di 2.500.000 dollari (5.000.000 dollari per i conti congiunti). In combinazione con la copertura SIPC esistente sui primi 250.000 dollari, l'assicurazione totale disponibile coprirà fino a 2.750.000 dollari (5.250.000 dollari per i conti congiunti). I saldi in contanti superiori a 2.750.000 dollari (5.250.000 dollari per i conti congiunti) restano soggetti alla tutela prevista dalla norma 15c3-3 sulla protezione dei clienti della SEC, sostenuta dal capitale azionario dell'azienda (si veda il nostro ultimo comunicato stampa sugli utili).Se avete bisogno di prelevare fondi, questi saranno ritirati dall'ultima banca in posizione con i fondi per prima.Per saperne di più su questo programma, visitate la pagina del nostro sito web dedicata al programma Insured Bank Deposit Sweep.

Una richiesta di trasferimento interno di fondi presentata durante il normale orario di contrattazione verrà trasferita istantaneamente. Le richieste inoltrate al di fuori del normale orario di contrattazione saranno elaborate il giorno lavorativo successivo. Si noti che i fondi che sono soggetti a una trattenuta (ad esempio, un deposito Wire ha un periodo di trattenuta di tre giorni) non possono essere trasferiti internamente.Ulteriori informazioni sul trasferimento interno di fondi sono disponibili nella nostra Guida per gli utenti.

Se il cliente soddisfa i requisiti essenziali, che tengono conto dell'età, delle qualifiche finanziarie e degli obiettivi di investimento, al suo conto verranno assegnate autorizzazioni al margine al momento della richiesta o, se gestisce un conto in contanti e richiede un upgrade al margine, successivamente.I conti che dispongono di autorizzazioni al margine e di un patrimonio netto superiore a USD 2.000 sono idonei al trattamento del margine e i fattori che determinano la quantità di margine disponibile per il cliente per un nuovo ordine dipendono dal patrimonio netto del conto con il valore del prestito e dal requisito di margine sulle posizioni incorporate nel nuovo ordine.

I depositi di terzi sono definiti come quei depositi che provengono o sono tratti da un conto presso un istituto finanziario intestato a un nome diverso da quello del titolare del conto ricevente. I depositi di terzi comprendono anche i depositi tramite assegno intestato al titolare del conto e girato a MEXEM; tuttavia, MEXEM non accetta più assegni non intestati a MEXEM. Gli assegni pagabili a MEXEM a beneficio di un titolare di conto, ad esempio un deposito IRA rollover, non sono considerati depositi di terzi. I titolari di conto che non sono sicuri che un determinato assegno sia accettabile devono contattare MEXEM per ottenere chiarimenti prima di inviare l'assegno. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei depositi di terzi, fare clic qui.

Un trasferimento ACH (Automated Clearing House) è un movimento elettronico di fondi attraverso la rete ACH. MEXEM offre trasferimenti ACH (Automated Clearing House) statunitensi avviati presso MEXEM. Si tratta di una richiesta di MEXEM di trasferire fondi attraverso la rete ACH. L'avvio di un trasferimento ACH consente di depositare automaticamente fondi da una banca statunitense a MEXEM. Vi verrà richiesto di inserire il numero ABA della vostra banca e il numero del vostro conto corrente. Se non conoscete il numero ABA della vostra banca, potete inserire il nome e la città della banca e cercare il numero ABA corretto. Al momento non supportiamo i trasferimenti ACH avviati presso la vostra banca. Per ulteriori informazioni, consultate la pagina Funding Reference sul nostro sito web.

Un ACH, pur essendo elettronico, è simile a un assegno in quanto i fondi non sono garantiti. Di conseguenza, sono soggetti a un periodo di attesa di 4 giorni lavorativi dall'arrivo. Il periodo di attesa per il deposito ACH viene rilasciato al momento dell'apertura regolare del mercato statunitense il quarto giorno lavorativo. MEXEM, in qualità di ordinante della richiesta di trasferimento, impone questa trattenuta in quanto è obbligata a restituire i fondi alla vostra banca, senza possibilità di rivalsa, nel caso in cui la vostra banca decida in seguito che la richiesta di trasferimento non è autorizzata o è frutto di un errore. Sebbene la vostra banca abbia generalmente il diritto di verificare e richiedere la restituzione dei fondi ben oltre il periodo di fermo di MEXEM, l'esperienza passata ha dimostrato che un fermo di 4 giorni lavorativi è sufficiente nella maggior parte dei casi. Si noti che i depositi ACH possono beneficiare degli interessi di accredito a partire dalla data di arrivo del deposito e per tutto il periodo di attesa. I clienti che necessitano di un utilizzo immediato dei fondi depositati sono incoraggiati a utilizzare i bonifici bancari o del broker, che sono irrevocabili e vengono quindi accreditati sul conto e resi disponibili per il trading immediatamente dopo l'arrivo. MEXEM non addebita i bonifici in entrata per nessuna valuta, ad eccezione del Peso messicano. Le informazioni sulle limitazioni, il credito e il periodo di attesa per i depositi ACH sono disponibili sul nostro sito web.

Per accedere al Portale clienti, controllare lo stato del deposito.
Potete anche controllare il Message Center per un messaggio di verifica che viene generato quando un deposito viene elaborato.
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La data in cui i fondi verranno accreditati sul vostro conto dipenderà dal metodo di trasferimento dei fondi: Bonifico bancario Da subito a quattro giorni lavorativi, a seconda della banca. Le banche non statunitensi sono solitamente più lunghe. L'accredito sul conto è immediato all'arrivo.
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MEXEM prevede un periodo di attesa di un giorno per i pagamenti rapidi in GBP.
Trasferimento ACH:
Le richieste ACH di importo superiore a 25.000 dollari saranno ricevute dalla vostra banca il giorno lavorativo successivo e accreditate sul vostro conto dopo quattro giorni lavorativi in circostanze normali. Le richieste ACH di $25.000 o meno ricevute entro le 11:00 am ET saranno accreditate sul conto il giorno stesso e saranno disponibili per il trading dopo quattro giorni lavorativi in circostanze normali.

Le richieste ACH di $25.000 o meno ricevute entro le 11:00 am ET saranno ricevute dalla banca il giorno lavorativo successivo e accreditate sul conto dopo quattro giorni lavorativi in circostanze normali.

Assegno (Tutti gli assegni, compresi quelli dei piani pensionistici) Assegni in USD Sono accettati solo assegni bancari, di pagamento di bollette e personali in dollari USA. Fare clic qui per un elenco dei tipi di assegni accettabili/non accettabili. I fondi vengono accreditati sul conto dopo un periodo di attesa di 6 giorni lavorativi, ad eccezione degli assegni bancari, che vengono accreditati immediatamente. Assegni HKD Sono accettati solo assegni personali. I fondi vengono accreditati entro un giorno lavorativo dalla ricezione della conferma ufficiale da parte della nostra banca dell'avvenuto pagamento.

Pagamento online delle bollette I bonifici elettronici vengono accreditati sul vostro conto istantaneamente. Gli assegni americani vengono accreditati sul conto dopo sei giorni lavorativi. BPAY Da istantaneo a quattro giorni lavorativi, a seconda della vostra banca. L'accredito sul conto è immediato all'arrivo. Pagamento di bollette canadesi I pagamenti di bollette inviati tramite il sistema di pagamento bancario online prima delle 18:00 EST vengono normalmente ricevuti da IBKR entro tre giorni lavorativi e vengono accreditati istantaneamente al momento della ricezione.

Le richieste di trasferimento elettronico di fondi (EFT) canadesi ricevute entro le 09:30 ET saranno accreditate sul conto dopo quattro giorni lavorativi, in circostanze normali. I bonifici diretti, da fiduciario a fiduciario, i bonifici tardivi, i contributi SEP dei dipendenti/datori di lavoro, le ricaratterizzazioni e le conversioni Roth IRA (solo per i conti IRA) dipendono da amministratori terzi.

Per stabilire se state utilizzando un numero di routing ABA corretto o valido, contattate il vostro istituto finanziario per confermare queste informazioni.Un numero di routing ABA è un codice di routing o di transito unico utilizzato per identificare le banche negli Stati Uniti. Il codice ABA (American Bankers Association) è solitamente costituito dai primi nove numeri della fila inferiore di numeri su qualsiasi assegno negli Stati Uniti.

È possibile che abbiate aperto saldi in valute non di base che limitano l'importo che potete prelevare in una determinata valuta. Per istruzioni su come riconvertire questi saldi nella vostra valuta di base o in altre valute, potete consultare il seguente link: Se il vostro conto è un conto in contanti e avete recentemente eseguito un'operazione di chiusura o una conversione di valuta, dovrete attendere il regolamento prima di poter prelevare i fondi. Se avete recentemente depositato dei fondi sul vostro conto, siete pregati di prestare attenzione alle restrizioni di prelievo che possono essere applicate al vostro recente deposito. Se avete aperto il conto -F UK Regulated utilizzato per negoziare opzioni su indici non statunitensi e metalli a pronti, potreste avere dei saldi in contanti in tale conto che devono essere prima trasferiti internamente al conto principale. I saldi in contanti del conto -F sono visibili nella finestra del conto TWS, sezione Valore di mercato Saldi FX reali, colonna "FX Cash"; questi saldi in contanti sono visibili anche negli estratti conto dell'attività nella sezione Cash Report, nella colonna "UK Regulated". È possibile avviare un trasferimento interno accedendo al Portale clienti e selezionando il menu Trasferimento e pagamento seguito da Trasferimento fondi. Cliccate sul numero di conto nella parte superiore della pagina e scegliete il conto che termina con F. Selezionate quindi Trasferimento interno e scegliete Trasferimento completo nel menu a discesa Valuta. Fare clic su Continua, confermare inserendo il nome utente, la password e il codice inviato per e-mail e fare clic su Continua. Il trasferimento si rifletterà sul conto in un istante: Come posso controllare i miei saldi di cassa nell'estratto conto delle attività? e Ci sono limiti all'importo che posso prelevare?

MEXEM consente una richiesta di prelievo gratuita per mese solare. I prelievi successivi, indipendentemente dal metodo, sono soggetti a una commissione. La commissione applicata dipende dalla denominazione della valuta prelevata e dal metodo di prelievo. Per maggiori dettagli, consultare il sito web di MEXEM. Per determinare il numero di richieste di prelievo effettuate in un determinato mese, MEXEM utilizza la data in cui il cliente presenta la richiesta di prelievo e non la data in cui il prelievo è stato elaborato. Di conseguenza, a un cliente che presenta una richiesta di prelievo il primo e l'ultimo giorno dello stesso mese verrà applicata una commissione per la seconda richiesta, anche se questa viene elaborata il primo giorno del mese successivo.

Per il deposito di fondi sul conto Mexem sono necessari in genere 1-3 giorni lavorativi. È necessario indicare sempre il numero di conto Mexem come riferimento, altrimenti i tempi potrebbero essere più lunghi.