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Avete bisogno di aiuto? Potete esplorare le nostre FAQ qui sotto o inviarci un messaggio utilizzando il modulo.
MEXEM accetta domande da parte di cittadini o residenti della maggior parte dei Stati, ad eccezione di quelli vietati dall'Office of Foreign Assets Control (OFAC) degli Stati Uniti.
Per verificare se un titolo è accessibile per la negoziazione, digitate il simbolo del titolo o l'ISIN in una riga vuota della Watchlist e premete Invio. Se il titolo è disponibile, apparirà una finestra che vi darà la possibilità di caricarlo nella Watchlist e di effettuare un'operazione. Se avete bisogno di ulteriori conferme su eventuali restrizioni, inviate una richiesta di informazioni o un ticket di errore tramite il Centro messaggi con il simbolo e l'ISIN da esaminare.
La richiesta di conto viene completata online e può essere avviata facendo clic sul pulsante rosso "Apri conto" situato nell'angolo in alto a destra della nostra home page. Per aprire un conto in contanti, è necessario selezionare Conto in contanti come tipo di conto durante il processo di richiesta.Se si dispone di un conto Mexem esistente, è possibile aprire un conto in contanti collegato attraverso Client Gateway/Gestione conti:Accedere a Client Gateway/Gestione dei conti e selezionare Impostazioni e poi Impostazioni del contoNella sezione Configurazione, fare clic sull'icona a forma di ingranaggio accanto alle parole "Creare, spostare, collegare o dividere un conto" e scegliere l'opzione "Creare un nuovo conto individuale, congiunto o IRA che sarà collegato al mio conto esistente con un unico nome utente e password" e fare clic su CONTINUASeguire le istruzioni sullo schermo e scegliere Conto in contanti come tipo di conto durante la procedura di richiestaUna volta completata, la richiesta sarà esaminata per l'approvazione dal nostro Compliance Officer. Si prega di lasciare il tempo necessario per il completamento dei controlli di due diligence e per la revisione della domanda. MEXEM sta cercando di esaminare il maggior numero possibile di domande, dato l'attuale contesto.
Per tutti i nuovi conti vengono creati automaticamente dei conti cartacei. Se il conto è stato aperto prima della creazione automatica dei conti cartacei e non si dispone ancora di un conto di paper trading, è possibile aprirlo nel Portale clienti/Gestione conti: Accedere al Portale clienti/Gestione del conto. Cliccare su Impostazioni **seguito da **Impostazioni del conto. Fare clic sull'icona Configura (ingranaggio) accanto alla dicitura Conto Paper Trading nella sezione Configurazione. Verrà richiesto di creare un ID utente e una password e di fare clic su Continua. La richiesta verrà approvata per l'elaborazione. Se la richiesta viene ricevuta entro le ore 16:00 EST di un qualsiasi giorno lavorativo ordinario. In condizioni normali, la richiesta verrà elaborata entro il giorno lavorativo successivo. Verrete avvisati via e-mail quando il conto sarà pronto per il trading. Ulteriori informazioni sul conto di paper trading sono disponibili nella nostra Guida per gli utenti. Vedi anche: Quali sono le limitazioni del conto di paper trading? Se non siete ancora clienti, consultate: Come posso aprire un conto di prova gratuito?
La richiesta di conto è finalizzata online e può essere avviata facendo clic sul pulsante Apri conto situato nell'angolo in alto a destra della nostra home page. Da qui, selezionare l'opzione Conto Aziendale.
La scelta del Paese di residenza legale per un conto aziendale si basa sul luogo di costituzione dell'entità. MEXEM accetta richieste da parte di cittadini o residenti della maggior parte dei Stati, ad eccezione di quelli vietati dall'Office of Foreign Assets Control (OFAC) degli Stati Uniti. Una volta completata, la domanda verrà esaminata per l'approvazione dal nostro Compliance Officer. Si prega di prevedere il tempo necessario per il completamento dei controlli di due diligence e per l'esame della domanda. MEXEM sta cercando di esaminare il maggior numero possibile di domande, dato l'attuale contesto.
I clienti, i candidati e altri potenziali clienti possono accedere alla nostra piattaforma di trading nota come Trader Workstation (TWS) installandola sul proprio computer e facendo doppio clic sull'icona Trader Workstation posta sul desktop.Nella schermata di accesso, inserite il nome utente e la password del vostro conto MEXEM o selezionate "Nessun nome utente? Utilizzate il selettore a discesa della modalità di trading per accedere alla nostra modalità di trading simulato, selezionando Paper Trading o Live trading se siete pronti a iniziare con il vostro conto reale. Dopo aver inserito le vostre credenziali, procedete all'accesso selezionando il pulsante in fondo alla finestra.
Il trading di prodotti quotati alla National Stock Exchange of India è limitato ai residenti indiani e agli indiani non residenti (NRI). Il trading deve essere effettuato tramite un conto aperto presso IB India. Per aprire un conto con IB India, visitare il sito web di MEXEM India e cliccare sul pulsante "OPEN ACCOUNT". Per ulteriori informazioni sulla possibilità di qualificarsi come NRI, consultare la nostra Knowledge Base.
MEXEM offre ai clienti la possibilità di convertire la valuta per stabilire una posizione di cassa o per negoziare prodotti esteri. Per effettuare facilmente un'operazione di conversione di valuta in MEXEM Mobile, selezionate Convertire valuta dal pannello laterale a sinistra dello schermo: Scegliete una valuta dal menu a discesa Valuta che ho. Inserite un importo nella casella a sinistra della valuta selezionata. Scegliere una valuta dal menu a discesa Valuta che voglio. Nota bene: le conversioni di valuta inviate con la procedura sopra descritta utilizzeranno un tipo di ordine Mercato. In alternativa, è possibile utilizzare l'Order Ticket: Accedere all'Order Ticket dal pannello laterale a sinistra dello schermoCercare la prima valuta della coppia che si desidera negoziare (ad es. EUR) e selezionare Forex nella sezione IDEALPRO Selezionare la coppia di valute dall'elenco (ad es. EUR.USD)Toccare il pulsante di azione (Acquista/Vendi), che sarà per la prima valuta della coppia. Ad esempio, se desiderate essere lunghi su EUR 500, dovrete effettuare un'operazione di acquisto di 500 EUR.USD Inserite la quantità dell'ordine, che per impostazione predefinita è in termini di unità della prima valuta della coppia Configurate l'operazione come desiderate e trasmettete l'ordine quando è pronto. Nota bene: per ogni coppia di valute è disponibile un solo simbolo, ad es. EUR.USD è disponibile ma non USD.EUR. I saldi di cassa residui in valuta non di base vengono convertiti automaticamente in valuta di base entro due giorni lavorativi senza alcun costo per i clienti.
Una volta attivata l'autenticazione MEXEM Mobile per il vostro nome utente, potrete selezionarla come metodo di autenticazione a due fattori durante il processo di accesso.Toccate Autentica seguito da Aggiungi utente per abilitare un altro utente sulla stessa app.Ulteriori informazioni sull'autenticazione MEXEM Mobile per iPhone sono disponibili nella nostra Guida per gli utenti.
È possibile attivare il trading al di fuori dell'orario regolare di trading dalla Configurazione globale di TWS. Cliccate sull'opzione Modifica del menu e scegliete Configurazione globale. A sinistra, fate clic sull'opzione Preset. A destra, si aprirà la sezione Preset. La prima sezione dovrebbe essere quella della temporizzazione. Cercate la casella "Consenti l'attivazione o l'esecuzione dell'ordine al di fuori del normale orario di contrattazione (se disponibile)". Selezionate questa casella e selezionate Applica e OK in fondo alla schermata. Se volete che il vostro ordine sia attivabile solo durante la sessione pre-apertura e non dopo l'orario di apertura, potete selezionare la casella "Consenti l'instradamento e l'esecuzione dell'ordine durante la sessione pre-apertura".Ulteriori informazioni su come negoziare azioni durante il pre-mercato o il post-mercato sono disponibili nella nostra Knowledge Base.
Client Gateway è un'interfaccia web semplice e facile da usare che consente ai clienti di visualizzare i loro conti e di piazzare ordini. Client Gateway è stato progettato per i trader meno attivi, che possono visualizzare in tempo reale (o quasi) le informazioni sui loro conti e sulle loro posizioni, mantenendo l'accesso alle analisi di base, alle watchlist e alle catene di opzioni per facilitare le operazioni rapide. Client Gateway è perfetto per i clienti che non hanno bisogno di tutte le funzioni di TWS e per i clienti consulenti finanziari che desiderano una visione chiara dei loro conti. Inoltre, Client Gateway consente di accedere facilmente a PortfolioAnalyst e agli altri strumenti basati sul web senza dover ripetere il login. È possibile effettuare rapidamente un'operazione da qualsiasi pagina utilizzando il pulsante Trade. È inoltre possibile visualizzare le principali metriche del conto e controllare la performance del portafoglio in un colpo d'occhio sulla home page di Client Gateway. Per saperne di più su Client Gateway, potete seguire i corsi gratuiti della Traders' Academy o consultare la Guida per gli utenti di Client Gateway. Potete accedere a Client Gateway direttamente dal pulsante Login sul nostro sito principale o cliccando su Try It Now sulla pagina dedicata a Client Gateway del nostro sito web.
Per installare la Trader Workstation (TWS), verificare innanzitutto i requisiti di sistema. Se il computer soddisfa i requisiti, scaricare una delle versioni di TWS tramite il sito web di MEXEM. Tenete presente che per scaricare TWS è necessario avere le porte 4000/4001 aperte.Tenete presente che offriamo 3 versioni di TWS: TWS: versione collaudata che offre la massima stabilità con aggiornamenti meno frequenti delle funzionalità; TWS Latest: versione di produzione contenente tutte le ultime funzionalità; TWS Beta: versione non di produzione soggetta a frequenti modifiche.Gli aggiornamenti automatici della versione selezionata saranno forniti quando disponibili, a meno che non si scelga un installatore offline che consente di controllare manualmente gli aggiornamenti. Le note di rilascio di TWS, organizzate per versione, sono disponibili anche sul sito web. Una volta completato il download, eseguire il programma di installazione. In caso di errori durante l'installazione, premere SHIFT+click destro sul file di installazione e selezionare "Esegui come amministratore". Se non si riesce a risolvere il problema, consultare la Knowledge Base di MEXEM. Se si sta cercando di installare il TWS su un computer aziendale e si riscontrano ancora problemi durante l'installazione, è possibile che non si disponga dei diritti per installare il software sul computer. In questo caso, vi suggeriamo di contattare il reparto IT della vostra azienda per eseguire l'installazione e, se necessario, impostare le regole del firewall in base ai requisiti indicati nella Knowledge Base MEXEM (sezione "DESKTOP TWS).Per ulteriori informazioni, visitate il sito web di Mexem.
Client Portal è un'interfaccia web semplice e facile da usare per i clienti, che possono visualizzare i loro conti ed effettuare ordini. Client Portal è stato progettato per i trader meno attivi, che possono visualizzare in tempo reale (o quasi) le informazioni sui loro conti e sulle loro posizioni, mantenendo l'accesso alle analisi di base, alle watchlist e alle catene di opzioni per facilitare le operazioni rapide. Il Client Portal è perfetto per i clienti che non hanno bisogno di tutte le funzioni di TWS e per i clienti dei consulenti finanziari che vogliono una visione chiara dei loro conti. Inoltre, il Client Portal consente di accedere facilmente a PortfolioAnalyst e agli altri strumenti basati sul web senza dover ripetere il login. È possibile effettuare rapidamente un'operazione da qualsiasi pagina utilizzando il pulsante Trade. È inoltre possibile visualizzare le principali metriche del conto e controllare la performance del portafoglio in un colpo d'occhio sulla home page del Portale clienti. Per saperne di più sul Portale clienti, potete seguire i corsi gratuiti della Traders' Academy o consultare la Guida per gli utenti del Portale clienti. Potete accedere al Portale clienti direttamente dal pulsante Accedi del nostro sito principale o cliccando su Provalo ora nella pagina dedicata al Portale clienti del nostro sito web.
Il modo più semplice è quello di aggiungere un titolo o un simbolo ticker alla Watchlist e cliccare con il tasto destro del mouse sul simbolo per scegliere Trade > Order Ticket (o Trade > Order Entry). Scegliere Vendere per piazzare un ordine di vendita. Si può fare riferimento a questa pagina per la vendita allo scoperto di un prodotto. Nota: sul sito web è disponibile una grande quantità di materiale didattico, tra cui un breve video e un webinar registrato che illustrano le nozioni di base di TWS.
Per determinare l'abbonamento ai dati di mercato necessario per qualsiasi prodotto, basta inserire il simbolo su una linea di quotazione TWS e cliccare con il tasto destro del mouse per avviare il Market Data Subscription Manager da Client Portal. Questo vi porterà ai diversi abbonamenti attraverso i quali è possibile ottenere quotazioni in tempo reale per quel prodotto, dato il vostro stato di Professionista o Non Professionista.
I documenti da presentare nell'ambito della procedura di richiesta variano a seconda del tipo di conto (ad esempio, trader e investitore, istituzionale, educatore, referente) e della sua struttura (ad esempio, individuo, trust, partnership, società, LLC). I requisiti dettagliati sono disponibili sul sito web selezionando il link Aprire un conto, scegliendo poi il tipo di conto dalla finestra a discesa e cliccando sul link "Cosa serve".
Il documento deve riportare chiaramente il nome del richiedente e l'indirizzo pertinente e deve risalire a meno di sei mesi fa, se non diversamente specificato.Si prega di fornire una versione scannerizzata di uno dei seguenti documenti accettabili:Bolletta dell'utenza: ad esempio, una bolletta di elettricità, gas, acqua, telefono fisso, banda larga domestica o TV. Le bollette dei telefoni cellulari non sono accettabili come prova di indirizzo.Bolletta dell'imposta comunaleBolletta dell'assicurazione sulla casaEstratto conto di una banca, di un'ipoteca o di un'agenzia di intermediazioneLettera firmata e timbrata della vostra banca su carta intestata che confermi l'indirizzoEstratto conto della carta di credito (non più vecchio di sei settimane)Lettere o estratti conto emessi dal governo: Ad esempio, una bolletta dell'imposta sulla proprietà, una conferma dell'indirizzo di residenza da parte delle autorità locali o un estratto conto della pensione. Deve essere su carta intestata ufficiale del governo.Permesso di soggiornoPatente di guida o carta d'identità nazionale: Se si utilizza la patente di guida o la carta d'identità nazionale come prova d'identità, non può essere utilizzata anche come prova di indirizzo.Solo per l'UNGHERIA: CARTA D'INDIRIZZO che riporti l'indirizzo di residenza attualeSi prega di notare che MEXEM accetterà documenti non in inglese, ma la traduzione di tali documenti potrebbe richiedere più tempo.
La Valuta di base scelta per il conto serve a 3 scopi principali: Convenzione contabile: il Conto Universale MEXEM offre ai clienti la possibilità di negoziare più prodotti di tutto il mondo in un unico conto. Poiché i clienti che negoziano prodotti globali probabilmente detengono posizioni denominate in valute diverse, è necessario selezionare un'unica valuta ai fini della conversione dei saldi contabili. Nel designare questa valuta unica, o Valuta di base, molti clienti scelgono la valuta del loro paese di residenza o quella in cui è denominata la maggior parte del loro reddito e delle loro attività.Conformità dei margini: la conformità dei margini è determinata dal confronto tra il Valore del capitale con il valore del prestito e il requisito di margine del conto. Poiché i contanti o i titoli denominati in una valuta possono servire da garanzia per soddisfare il requisito di margine di una posizione denominata in un'altra, è necessaria una valuta comune per determinare se il conto è conforme al margine.Commissioni: anche le spese relative ai dati e alle ricerche di mercato, le commissioni di inattività, le commissioni di esposizione e le commissioni sulle operazioni Forex sono addebitate nella Valuta di base designata. Ciò ha lo scopo di ridurre le conversioni valutarie che sarebbero altrimenti necessarie per soddisfare tali commissioni.
Ci sono molti motivi per aprire un conto con MEXEM, tra cui la nostra innovativa tecnologia di trading, i costi contenuti, l'accesso globale, la solidità e la sicurezza finanziaria. Il Conto Universale MEXEM è un conto di Gestione Integrata degli Investimenti che vi permette di investire in tutto il mondo.
Lasciate che MEXEM si occupi della vostra solidità finanziaria in modo che possiate godervi le piccole cose della vita.