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Liberate il vostro potenziale con soluzioni su misura pensate per soddisfare le vostre esigenze finanziarie. Iniziate il vostro viaggio con noi oggi stesso
Seeking a Proactive and Talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team.
MEXEM, a leading global financial services company, is currently seeking a proactive and talented Customer Relations Agent (French-speaking) to join our team. In this full-time position at our office, you will be responsible for maintaining customer relationships and providing excellent service to our French-speaking clients.
Mantenere le relazioni con i clienti fornendo informazioni, rispondendo alle domande e risolvendo i problemi tramite telefono, e-mail e chat.
Fornire un servizio clienti eccellente e garantire un'esperienza positiva ai clienti.
Elaborare le richieste dei clienti, come l'apertura di nuovi conti, l'aggiornamento delle informazioni personali e la gestione delle transazioni.
Identificare e perseguire opportunità di vendita e cross-selling all'interno della base clienti esistente.
Collaborare con i reparti interni, come la conformità e le operazioni, per rispondere alle richieste dei clienti e risolvere i problemi.
Registrare le interazioni con i clienti e mantenere le informazioni pertinenti nel sistema clienti.
Comunicare in modo proattivo con i clienti su nuovi prodotti, servizi e promozioni.
Excellent communication skills in French, both written and verbal.
Mentalità orientata al cliente e forte capacità di risolvere i problemi.
L'esperienza in un ruolo di assistenza clienti o di relazioni con i clienti è un plus.
La familiarità con il settore finanziario e la conoscenza dei prodotti di investimento costituiscono un bonus.
Buone doti organizzative e capacità di lavorare in multitasking.
Giocatore di squadra con capacità di lavorare in modo indipendente.
Stipendio competitivo e pacchetto di benefit.
Opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno di un'azienda dinamica e globale.
Un ambiente di lavoro solidale e collaborativo che valorizza la diversità e l'inclusione.
Accesso a strumenti e risorse avanzate per eccellere nel vostro ruolo.
If you are a results-driven and passionate customer service professional with a deep understanding of the financial market, we encourage you to apply today.
Please submit your CV, along with a cover letter detailing your relevant experience and why you are the ideal candidate for this position.
MEXEM is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified candidates.
Pronti a iniziare il vostro viaggio MEXEM? Compila il modulo sottostante.
Lasciate che MEXEM si occupi della vostra solidità finanziaria in modo che possiate godervi le piccole cose della vita.