Se avete acquistato un nuovo smartphone e desiderate trasferire il vostro profilo di autenticazione MEXEM Mobile esistente dal vecchio smartphone al nuovo telefono, potete farlo senza l'assistenza del Servizio Clienti, purché abbiate accesso al vecchio telefono o a un dispositivo di sicurezza secondario ancora attivo. Se non avete accesso al vostro vecchio telefono o a un dispositivo secondario, dovrete contattare telefonicamente il Servizio Clienti MEXEM per ricevere assistenza.
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