Perché non ricevo più i dati di mercato in diretta?

Se si è abbonati ai dati di mercato ma al momento si ricevono solo dati in differita, è possibile che si sia già effettuato l'accesso su un altro dispositivo con il conto live o con il conto cartaceo. Se il saldo del conto è recentemente sceso al di sotto della soglia per il mantenimento dei dati di mercato in tempo reale. Quando il valore del conto scende al di sotto delle seguenti soglie, i dati di mercato in tempo reale vengono disattivati: Conti individuali (se non elencati di seguito): 500 USD (o equivalente non statunitense) Consulente finanziario: 500 USD (o equivalente non statunitense) Consulente di amici e familiari: USD 200 (o equivalente non statunitense) Residenti indiani che operano con un conto IB India: Se il saldo del vostro conto è superiore alla soglia richiesta per il mantenimento dei dati di mercato in tempo reale, ma al momento dell'addebito delle commissioni sui dati di mercato il vostro patrimonio netto è insufficiente per pagare tutti gli abbonamenti, il sistema interromperà gli abbonamenti che non siete in grado di pagare.Se avete un questionario sui dati di mercato obsoleto e non avete aggiornato il modulo, MEXEM può terminare i vostri dati di mercato fino alla compilazione di un nuovo questionario. Se non accedete alla Trader Workstation (TWS) per 60 giorni, vi verrà notificato che i vostri abbonamenti attivi ai dati di mercato e alla ricerca scadranno alla fine del mese corrente. È possibile evitare la scadenza dell'abbonamento accedendo a TWS o scegliendo di continuare gli abbonamenti nelle pagine Dati di mercato e Ricerca del Portale clienti/Gestione account. Se il problema non è stato risolto, provare ad aggiornare la connessione ai dati di mercato utilizzando i tasti Ctrl + Alt + F della tastiera. Altrimenti, contattate MEXEM telefonicamente per risolvere il problema.