Se si possiede un conto con una designazione di trasferimento in caso di morte (TOD), i beneficiari dichiarati devono contattare il Servizio Clienti MEXEM per ricevere assistenza nella compilazione dei moduli di beneficiario TOD. In tutti gli altri casi, l'esecutore testamentario o il titolare superstite di un conto cointestato deve notificare al Servizio Clienti MEXEM un conto deceduto via e-mail all'indirizzo estateprocessing@interactivebrokers.com. In tale occasione, verranno prese informazioni generali e verranno fornite informazioni su come procedere. Una volta notificato a MEXEM il decesso di un titolare di un conto individuale, il conto sarà classificato come conto deceduto e l'attività (ad es. trading, trasferimenti) sarà generalmente vietata fino a quando non sarà stabilita l'autorità legale. I documenti richiesti per stabilire l'autorità legale possono variare a seconda del tipo di conto del titolare al momento del decesso (ad es. singolo, cointestato, trust) e del paese di residenza legale. Questi documenti includono un certificato di morte e spesso altri documenti ufficiali come una lettera di nomina del tribunale per l'esecutore testamentario, una procura per il trasferimento delle azioni, la prova del domicilio e la certificazione dell'amministratore fiduciario. I documenti fisici devono essere inviati per posta e firmati nella veste appropriata; saranno rifiutati se le informazioni sul documento sono state alterate o se i documenti sono obsoleti o mancano del sigillo del tribunale.