Se siete in grado di accedere al Portale clienti/Gestione account, ma non a nessuna delle piattaforme di trading, non c'è alcun problema con le vostre credenziali di accesso (cioè nome utente, password e autenticazione a due fattori). L'accesso alla piattaforma di trading è probabilmente limitato a causa di una delle seguenti condizioni: la vostra richiesta di conto è ancora in fase di revisione e non è ancora stata approvata. Si noti che si riceverà una notifica via e-mail una volta completata la revisione della domanda.Si è clienti di un consulente finanziario che gestisce l'autorità di trading discrezionale sul proprio conto. In questo caso, si presume che il consulente sia l'unica persona a immettere ordini e il consulente può fornire l'accesso al cliente, se richiesto. In caso di creazione di un nuovo utente, sono necessarie 24 ore prima di poter accedere alle piattaforme di trading.
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