Per proteggere i vostri beni e i vostri dati nel caso in cui dimentichiate di disconnettervi o lasciate il vostro dispositivo incustodito, la vostra sessione del Portale clienti si spegnerà dopo 60 minuti di inattività. Si tratta di un'impostazione di sistema che non può essere modificata dall'utente. Se si viene disconnessi prima della scadenza dei 60 minuti, provare a eseguire una delle seguenti operazioni di risoluzione dei problemi: Cancellare i cookie e la cache del browser in uso. Provare diversi browser Internet, ad esempio Firefox, Chrome, IE o Safari. Confermare se si nota lo stesso comportamento di logout quando si accede tramite lo smartphone. Riavviare il modem Internet e il computer. Se avete bisogno di assistenza, contattate il Servizio clienti MEXEM.