DOMANDE FREQUENTI

Come iniziare

Il mio account

Come posso confermare se un titolo è disponibile per il trading?

Per controllare se un titolo è accessibile per il trading, digita il simbolo dell'azione o l'ISIN in una riga vuota della Watchlist e premi Invio. Se disponibile, apparirà una finestra che ti darà l'opportunità di caricare il simbolo nella Watchlist e di effettuare una compravendita. Se hai bisogno di ulteriori conferme su eventuali restrizioni, invia un ticket di richiesta/difficoltà tramite Message Center con il simbolo e l'ISIN da rivedere.

Come faccio ad abilitare il trading al di fuori dell'orario regolare?

Potete abilitare il trading al di fuori dell'orario regolare di trading dall'interno della Configurazione globale di TWS. Clicca sull'opzione del menu Modifica e scegli Configurazione globale. Sul lato sinistro, clicca sull'opzione Presets. Sul lato destro, verrà caricata la sezione Presets. La prima sezione dovrebbe essere quella dei tempi. Cerca la casella che dice "Permetti all'ordine di essere attivato o riempito al di fuori del regolare orario di trading (se disponibile)". Spunta questa casella e seleziona Applica e OK nella parte inferiore dello schermo. Se vuoi che il tuo ordine possa essere attivato solo durante la sessione pre-apertura e non dopo l'orario di chiusura, puoi selezionare la casella che dice "Consenti che l'ordine sia instradato ed eseguito durante la sessione pre-apertura". Maggiori informazioni su come negoziare le azioni durante il pre-mercato o il post-mercato possono essere trovate nella nostra Knowledge Base.

Come posso accedere a Trader Workstation?

Clienti, richiedenti e altri potenziali clienti possono tutti accedere alla nostra piattaforma di trading conosciuta come Trader Workstation (TWS) installandola sul loro computer e facendo doppio clic sull'icona Trader Workstation posta sul desktop. Nella schermata di accesso, inserire il nome utente e la password del proprio conto MEXEM o selezionare "Nessun nome utente? Prova la demo_"_ per provare TWS prima di aprire un conto. Utilizzare il selettore a discesa Trading Mode, per accedere alla nostra modalità di trading simulato selezionando Paper Trading o Live trading se si è pronti a iniziare con il tuo conto reale. Dopo aver inserito le tue credenziali e procedere al login selezionando il pulsante nella parte inferiore della finestra.

Come posso cambiare il mio numero di passaporto?

Avrai bisogno dell'assistenza del nostro Servizio Clienti per aggiornare il tuo numero di passaporto sul tuo account. Si prega di inviare un'e-mail a MEXEM come indicato sul nostro sito web (scheda Upload/ Fax/ Post) e di aggiungere le seguenti informazioni nell'e-mail: ID del conto (oggetto) Riassunto delle informazioni da aggiornare Scansione del documento d'identità che si desidera aggiornare Se necessario, ti contatteremo per qualsiasi domanda.

Come posso aggiungere un'altra persona al mio account individuale?

La possibilità di aggiungere un'altra persona al tuo account individuale dipende dalla sua capacità o ruolo. I 4 ruoli più noti sono i seguenti: Proprietario - i titolari di un conto non possono includere un'altra persona in un conto esistente, se il risultato dell'aggiunta di quella persona servirebbe a cambiare la proprietà del conto. Se, per esempio, state cercando di convertire il vostro conto individuale in un conto congiunto, dovrete avviare una richiesta di conto congiunto, impegnarvi negli accordi correlati a quel conto e richiedere un trasferimento di beni in seguito. Vedere Conversione da conto singolo a conto congiunto. Beneficiario - l'aggiunta di un beneficiario o di una persona designata è supportata per una serie limitata di tipi di conto (ad es. un trasferimento di morte per gli individui statunitensi e conti IRA). Vedere Come posso designare un beneficiario sul mio conto? Utente - i titolari di un conto possono aggiungere un individuo non dipendente come utente e consentirgli determinati diritti di accesso al conto (ad es. rapporti, trading). Si noti che l'aggiunta di un utente che assista nella gestione e/o nel tenere traccia del conto non implica alcun costo di proprietà. Vedere Aggiungere utenti (non dipendenti) a un conto individuale per informazioni sull'aggiunta di un utente non dipendente. Contatto di fiducia - un individuo che MEXEM sarebbe accreditato a contattare e divulgare informazioni relative al proprio account per affrontare un potenziale sfruttamento finanziario, per verificare le specifiche delle ultime informazioni di contatto del cliente, lo stato di salute, o l'identità di qualsiasi tutore legale, fiduciario, esecutore testamentario o titolare di una procura. Questa persona non ha accesso al conto né è autorizzata ad accettare transazioni per il conto. Vedere Cos'è un contatto di fiducia?

Posso cambiare il mio nome utente principale?

No, il nome utente primario viene creato al momento dell'applicazione del conto ed è correlato alle autorizzazioni del conto, alle capacità di trading e all'accesso al login, oltre alle informazioni, agli accordi e ai riconoscimenti. Non è possibile modificare un nome utente già esistente o creare un utente secondario un utente primario, o viceversa.

Fondi e banche

Prodotti

Quando il mio deposito sarà accreditato sul mio conto?

Per accedere al Portale Clienti, usa il pulsante qui sopra e controlla lo stato del tuo deposito. Puoi anche controllare il Centro messaggi per un messaggio di verifica che viene generato quando un deposito viene elaborato. La data in cui i fondi saranno accreditati sul tuo conto dipenderà dal metodo di trasferimento dei fondi: Wire Da un istante a quattro giorni lavorativi, a seconda della vostra banca. Le banche non americane sono di solito all'estremità più lunga della gamma. L'accredito sul conto è istantaneo all'arrivo. MEXEM fornisce un periodo di attesa di un giorno per i pagamenti rapidi in GBP. Trasferimento ACH Le richieste ACH di più di 25.000 dollari saranno ricevute dalla tua banca il giorno lavorativo successivo e accreditate sul tuo conto dopo quattro giorni lavorativi in circostanze normali. Le richieste ACH di $25.000 o meno ricevute entro le 11:00 am ET saranno accreditate sul tuo conto lo stesso giorno e disponibili per gli scambi dopo quattro giorni lavorativi in circostanze normali. Le richieste ACH di $25.000 o meno ricevute entro le 11:00 am ET saranno ricevute dalla tua banca il giorno lavorativo successivo e accreditate sul tuo conto dopo quattro giorni lavorativi in circostanze normali. Assegno (tutti gli assegni, compresi quelli del piano pensionistico) Assegni USD Sono accettati solo assegni bancari, Bill Payment e personali in dollari USA. Clicca qui per una lista di tipi di assegni accettabili/inaccettabili. I fondi sono accreditati sul tuo conto dopo 6 giorni lavorativi di attesa del credito, con la deviazione degli assegni bancari, che sono accreditati istantaneamente. Assegni HKD Solo gli assegni personali sono approvati. I fondi sono accreditati entro un giorno lavorativo dopo aver ricevuto la conferma ufficiale dalla nostra banca che i fondi sono stati liquidati. Pagamento della bolletta online I trasferimenti elettronici di fondi sono accreditati sul tuo conto istantaneamente. Gli assegni americani saranno accreditati sul tuo conto dopo sei giorni lavorativi. BPAY Da istantaneo a quattro giorni lavorativi, a seconda della vostra banca. Un conto di credito è istantaneo all'arrivo. Pagamento della bolletta canadese I pagamenti delle bollette presentati attraverso il sistema di pagamento della tua banca online prima delle 18:00 EST sono normalmente ricevuti da IBKR entro tre giorni lavorativi e sono accreditati istantaneamente al ricevimento. Trasferimento elettronico di fondi (EFT) canadese Le richieste di EFT ricevute entro le 09:30 ET saranno accreditate sul tuo conto dopo quattro giorni lavorativi in circostanze normali. Rollover diretto, Trustee-to-Trustee, Late Rollover, Employee/Employer SEP Contribution, Recharacterization, Roth IRA Conversion (solo conti IRA) dipende dagli amministratori terzi.

Come posso trasferire fondi a MEXEM?

Accedere al Portale clienti/gestione dell'account Selezionare l'opzione Transfer & Pay seguita da Transfer Funds e Deposit Funds Selezionare l'opzione Valuta di questo deposito dal menu a tendina Seleziona il pulsante "come fare" per la procedura che utilizzerai per trasferire i fondi Segui le restanti istruzioni fornite per iniziare il trasferimento con la tua banca Informazioni aggiuntive Dopo aver finalizzato la notifica del deposito, ti potrebbe essere richiesto di contattare l'istituto che sta trasferendo i fondi per iniziare la transazione. Ti potrebbe essere chiesto di fornire il nome e il numero di conto dell'istituto da cui stai trasferendo i fondi e l'importo che l'IBKR deve aspettarsi di ricevere. Risorse Come faccio a trasferire posizioni all'IBKR? Quali sono i metodi disponibili per il trasferimento di fondi sul mio conto? Cos'è un deposito di terzi?

Come posso trasferire fondi da MEXEM?

Usa il pulsante qui sopra per accedere al Portale Clienti e presentare una richiesta di prelievo di fondi. Accesso al Portale clienti/gestione dell'account Selezionare Trasferimento e pagamento seguito da Trasferimento fondi **e **Ritiro fondi Seleziona la valuta, il metodo e l'importo del prelievo per finalizzare la tua richiesta Per trasferire i fondi direttamente a un altro broker, selezionare Financial Institution quando il sistema chiede "Where will the funds be deposited?" e inserire i dettagli del conto di intermediazione di destinazione. Se non disponibile, si prega di inviare un ticket utilizzando il Centro messaggi con le istruzioni per il bonifico, dove sarete ulteriormente assistiti da un rappresentante. Nota bene: i dettagli della banca corrispondente della tua banca saranno necessari se stai prelevando una valuta estera. Raccomandiamo di convalidare questi dettagli con la tua banca prima di procedere. Domande frequenti correlate Perché mi è stata addebitata una tassa per un prelievo di contanti? Posso trasferire fondi dal mio conto congiunto MEXEM al mio conto bancario individuale? Come posso rimuovere una restrizione di valuta dal mio conto? Guida all'invio dei prelievi per gli utenti

Posso scambiare futures attraverso MEXEM?

Sì, scambiate una gamma di futures in numerosi centri di mercato, a tassi di commissione che sono tra i più bassi nel settore del brokeraggio online. Per essere autorizzato per le autorizzazioni future dovrai soddisfare tutti i requisiti elencati nella pagina web: Requisiti per il trading. È possibile iscriversi ai dati in tempo reale e richiedere i permessi di trading dal Portale Clienti/Gestione Conto. Nel caso in cui non vi abboniate ai dati in tempo reale, riceverete dati gratuiti quando disponibili e sarete comunque in grado di fare trading.

Offrite il trading sui mercati Pink/ OCT?

Sì, MEXEM fornisce il trading sui Pink Sheets e sulle azioni OTC che sono certificate presso la SEC. Vedi come richiedere i permessi di trading per scambiare penny stocks statunitensi.

Posso commerciare Bitcoin?

Forniamo trading in futures di Bitcoin e una serie di azioni ed ETF accompagnati da criptovalute. Tuttavia, questi prodotti sono tutti denominati e regolati in valute emesse dal governo come l'USD. Non forniamo trading in nessuna criptovaluta fisica né accettiamo criptovalute per soddisfare qualsiasi accordo di regolamento o pagamento. Si prega di consultare la Knowledge Base di MEXEM per ulteriori dettagli.

Trading

Commissioni e interessi

Come posso convertire la valuta in MEXEM?

Per convertire la valuta su MEXEM è necessario farlo utilizzando una delle nostre piattaforme di trading. Per informazioni su come convertire la valuta nella tua piattaforma di trading preferita, visita una delle pagine seguenti: Come faccio a convertire la valuta in TWS? Come si converte la valuta in IBKR Mobile? Come si converte la valuta in WebTrader? Come faccio a convertire la valuta in Client Portal? Per ulteriori informazioni sulla conversione di valuta con MEXEM, si prega di esplorare i link qui sotto: Chiudi un conto e vuoi convertire i saldi? Non riesci a trovare la coppia di valute desiderata?

Quali sono i ticker per l'oro e l'argento a pronti?

Il simbolo del ticker per l'oro spot è XAUUSD, mentre il simbolo del ticker per l'argento spot è XAGUSD. Dopo aver inserito il ticker, seleziona Commodity. I clienti aventi diritto devono richiedere i permessi di trading sui metalli tramite la pagina dei permessi di trading nel Portale clienti/ Gestione conto. Puoi inserire i permessi di trading cliccando l'icona Configura sotto Permessi di trading dal menu Impostazioni seguito da Impostazioni conto. Nota: il trading di oro e argento MEXEM Spot è disponibile per i clienti che non sono residenti legali negli Stati Uniti, Canada, Australia, Giappone o Hong Kong.

Qual è la dimensione del contratto dell'oro e dell'argento a pronti?

MEXEMSpot Oro (XAUUSD) e MEXEM Spot Argento (XAGUSD) sono scambiati in unità di 1 oncia troy di oro fino e argento fino, rispettivamente, e sono quotati contro USD. Nota: Il trading di MEXEM Spot Oro e MEXEM Spot Argento è disponibile per i clienti che non sono residenti legali negli Stati Uniti, Canada, Australia, Giappone o Hong Kong.

Sto usando il margine?

Investire in margine significa prendere in prestito denaro per aprire una nuova posizione. Se il saldo di cassa complessivo in un dato conto è a debito (saldo negativo), allora i fondi vengono presi in prestito e il prestito è soggetto a commissioni di interesse. Si noti che anche se il saldo di cassa complessivo è a credito, un prestito può ancora rimanere con conseguente compensazione del saldo o differenze temporali. Per ulteriori informazioni, vedere Come determinare se si stanno prendendo in prestito fondi da MEXEM nella Knowledge Base di MEXEM.

Come posso evitare la tassa di attività mensile?

La tassa di attività mensile può essere esonerata se il conto ha un valore di liquidazione netto medio maggiore o uguale a 100.000 USD (o equivalente non in dollari USA). La tassa di attività mensile può anche essere esonerata in base alle commissioni generate. Si rinuncia all'attività mensile per i primi tre mesi di calendario completi dopo l'apertura di un nuovo conto. Per informazioni sui requisiti delle commissioni, si prega di fare riferimento al nostro sito web sotto Pricing seguito da Account Minimums.

Qual è la differenza tra il Fee Rate e il Rebate Rate?

Il Fee Rate rappresenta il tasso indicativo (generalmente espresso come un tasso di interesse) che il prestatore valuta al mutuatario delle azioni. Questo è il tasso di commissione indicativo che i clienti pagheranno a MEXEM per prendere in prestito un'azione. Si tratta di un addebito sul conto. Il prestatore reinvestirà poi il cash collateral inviato dal mutuatario per assicurare la restituzione delle azioni e può fornire un parziale rimborso di questi guadagni al broker del mutuatario (generalmente pari al Fed Funds Rate nel caso di prestiti azionari USD). Molti broker non passano nessuna parte di questo sconto ai conti al dettaglio, anche se MEXEM lo fa e il Rebate Rate è un'indicazione del netto del Fee Rate e di qualsiasi sconto offerto. Per esempio, supponiamo che l'azione ABC sia difficile da prendere in prestito e abbia un Fee Rate del 20%. Se il Fed Funds Rate e lo sconto offerto è del 2%, allora il Rebate rate è -18% (si noti che un Rebate Rate negativo riflette un costo netto per il mutuatario). La colonna Rebate Rate indica il top tier Short Sales Proceeds Interest (SSIP) rate, che è il Fed Funds o altro tasso di riferimento valutario meno il top tier Short Sale Proceeds Interest spread, meno la commissione di prestito. Questo ha lo scopo di informare i clienti dell'interesse di credito che riceveranno sui loro proventi in contanti delle azioni allo scoperto. Ulteriori informazioni sui tassi di interesse di finanziamento dei titoli possono essere trovate sul nostro sito web.

Altre domande

Cosa sono i futures su azioni singole (SSF)?

I futures su azioni singole sono futures su azioni, invece di essere su un indice o una materia prima. Forniamo un accesso diretto al mercato di azioni, opzioni, futures, forex, obbligazioni, ETF e CFD da un unico conto universale IBKR. I clienti della maggior parte dei paesi hanno il diritto di negoziare futures e di beneficiare delle nostre basse commissioni. È possibile sottoscrivere i dati in tempo reale e richiedere i permessi di trading dal Portale Clienti/Gestione Conto. Nel caso in cui non vi abboniate ai dati in tempo reale, riceverete gratuitamente i dati posticipati quando disponibili e potrete comunque fare trading.

Come posso richiedere un reset di Pattern Day Trader?

Se il tuo conto è stato identificato come Pattern Day Trader e hai diritto a un reset, ti verrà fornito un link allo strumento di reset PDT se cerchi di inserire un ordine utilizzando il TWS. D'altro canto, puoi richiedere un reset accedendo al Portale clienti/Gestione conto e selezionando Messaggi dal menu. Cliccate il pulsante Componi e selezionate Pattern Day Trader Request. Se il tuo account ha diritto a un reset, sarai assistito attraverso una serie di passaggi per acquisire un reset. Se non vedi un'opzione per richiedere un reset, vedi Perché non posso inviare una richiesta di reset del Pattern Day Trade? Ulteriori informazioni sulle restrizioni PDT possono essere trovate nella nostra Knowledge Base.

Offrite conti ISA per il Regno Unito?

Al momento non supportiamo conti ISA (Individual Savings Accounts), QROP (Qualified Recognised Overseas Pension Schemes) o PRSA (Personal Retirement Saving Accounts). Tuttavia, MEXEM (UK) Limited supporta la capacità dei conti SIPP Beneficiary di negoziare attraverso un conto MEXEM Cash. Per ulteriori informazioni, vedere: Come posso aprire un conto SIPP nel Regno Unito?

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